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2009년01월22일 00시00분 |
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대구가톨릭대, 고객만족과 감성 리더쉽 워크숍
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대구가톨릭대학교병원이 21일 신관 7층 강당에서 중간관리자 80여명이 참석한 가운데 워크숍을 개최했다.
‘고객만족과 감성 리더쉽’이란 주제로 진행된 이번 워크숍은 2009년 고객만족경영이라는 병원의 경영목표와 비전을 공유하고 관리자의 리더쉽 능력 향상과 병원의 대내외적 환경 변화에 따른 대응전략을 수립하기 위해 1차 관리자 교육, 2차 교육도 진행한다는 계획이다.
김준우 의료원장 신부는“새해를 맞아 병원 혁신에 필요한 고객만족경영을 이루기 위해선 훈련된 서비스가 아니라 진정한 고객과의 소통과 교직원 모두의 관심이 필요하다”며“병원의료품질을 높이기 위해선 리더의 역할과 책임이 중요한 만큼 각자의 자리에서 최선을 다해주기 바란다”고 말했다.
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기사최종편집일: 2024-05-17 10:17:21
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