'난임 치료부터 임신, 아기 출산 후 몸 쉴 산후조리원' 갖췄다
소아청소년과에선 아픈 아이 진료, 치료하는 등 질환으로부터 '건강 지킴'
암 통합센터에서는 '진단, 치료, 케어까지' 삶의 질 향상 위한 돌봄서비스
[보건타임즈] "차병원그룹은 환자의 삶의 질을 높이기 위해 맞춤 의료돌봄을 서비스하는 게 목표다. 일산 차병원은 난임 치료에서부터 임신, 아기 출산 후 몸을 쉴 수 있는 산후조리원을 갖추고 있다. 소아청소년과에선 아픈 아이를 진료, 치료하는 등 질환으로부터 건강을 지킨다.
혹시 암에 걸리면 암 통합센터에서는 진단, 치료, 케어까지 가능한 삶의 질 향상을 위한 돌봄서비스를 펼치게 된다"
일산 차병원 송재만 병원장(사진)은 최근 기자들과 만나 일산 차병원의 특·장점을 Q&A 방식으로 향후 발전 지향점 등을 밝혔다.
Q, 취임 시 건강한 조직문화와 의료품질 향상, 그리고 좋은 의료진을 확보하기 위해 노력할 것이라는 데 이에 어떤 노력이 뒤따르는지?
A. 직원들이 행복해야 환자(고객)도 행복해질 수 있다. 이런 이유로 취임 이후 행복한 병원 만들기 프로젝트의 하나로 직원들이 참여할 수 있는 재미있는 이벤트를 기획해 시행함으로써 업무에 지친 직원의 업무 스트레스 해소는 물론 병원장이 직접 나서 병원이 직원들에게 항상 고마워하고 있다는 점을 느끼게 해줬다.
의료품질 향상을 위해 지난 9월엔 제4회 QI 경진대회를 성공적으로 마쳤다.
즉, 내부고객의 만족이 외부고객을 만족시킬 수 있다는 신념으로 소통을 중시, 이를 위해 직원을 위한 이벤트나 베네핏을 통해 동기를 부여할 수 있도록 노력을 하고 있다.
Q, 일산 차병원은 국내 최고 수준의 '양·한방 암 통합진료센터'를 운영하고 있다. 이를 설립하게 된 계기와 일반 암 센터의 차이는 무엇이며, 이를 통해 무엇을 기대하는지?
A. 설립 계기는 국내 암 환자가 현재 200만 명이 넘는 데다 이들 중 70%가 생존하는 시대다, 수많은 암 환자가 항암 치료 중 어떤 음식을 먹어야 할지, 무슨 영양제가 도움이 되는지, 통증 관리는 어떻게 해야 하는지, 수술 후 부작용에 어떻게 대처해야 할지 잘 모른다. 하지만 현재 대다수 병원은 단순히 '암 치료'에만 초점을 둬 상세하게 보살펴주지 않는다. 오직 생존에만 매달려왔던 환자들은 좀 더 적극적인 관리를 바라지만 못 받는 사례가 많다. 일산 차병원 양한방 암 통합진료센터는 암 환자의 암 완치율 높임과 동시에 일상에서 편안함을 도모하는 동시에 삶의 질을 높일 수 있도록 기능의학과 보완의학을 적극적으로 적용하는 ‘토털 케어 시스템’을 제공하기 위해 세워졌다.
Q, 차병원이라면 가장 먼저 여성 친화 종합병원이라는 이미지가 떠오른다. 이 분야에서 주력하는 분야와 앞으로 집중할 분야의 계획은?
A. 차병원은 국내 최초의 여성 전문종합병원으로 시작해 오늘날 차병원그룹으로 국내외 7개국 90개 의료기관, 1,800명의 의료진, 14,000명의 임직원이 근무하는 의료 네트워크를 형성하게 됐다.
일산 차병원은 차병원이 가진 여성 의학과 함께 차병원이 62년간 쌓아온 모든 의료 노하우를 집결해 완성한 종합병원이다.
향후 산과, 난임, 부인과를 비롯해 유방암, 갑상선암 등 여성 암 분야의 전문성과 명성을 유지, 향상하는 것은 물론 남성과 여성의 각 동선과 공간을 분리한 신개념의 건강증진센터의 활성화, 암 수술 전후의 모든 부작용을 케어하는 암통합진료센터까지 출생부터 평생의 건강관리를 함께 할 수 있는 병원으로 성장시킬 예정이다.
더욱이 각종 암 진단과 수술, 수술 이후의 관리까지 가능한 암병원으로서 역할에 충실, 다할 것이다.
Q, 일산 차병원은 지난 8월 국내 최초로 남녀의 신체적, 정서적 특성을 고려해 동선과 공간을 완벽히 분리한 신개념 건진 센터를 오픈했다. 이곳 건진 센터의 특장점과 일반 센터의 차이점은?
A. 국내에선 사례를 찾아보기 힘든 남성과 여성의 건진 공간이 완벽하게 분리된 각 개인의 프라이버시 즉 사생활을 존중 건강증진센터다.
총 1322㎡(약 400평)의 규모로 쾌적한 환경을 갖춘 뒤, 2층은 남성 전용 건강검진센터, 5층은 여성 전용 건강검진센터로 나눠 완벽하게 동선과 공간을 분리해 편안하게 검진을 받을 수 있도록 공간을 조성했다.
건진 센터의 경우 수도권 서북부 최초로 1대1 전담 케어 서비스를 시행하고 있다.
전담 케어 서비스는 접수 이후 진행되는 모든 과정에 전담 의료진이 검사의 모든 과정을 함께하며 수검자에게 검사 정보와 진행 과정을 자세하게 안내, 설명해주는 서비스다.
그동안 여타의 건강검진센터에서는 안내문 1장에 의존해 수검자가 직접 검사 장소를 떠돌아야 했다면 일산 차병원 건강증진센터는 수검자가 검진 예약 후 센터를 방문, 설문조사와 수검 전 안내 사항 등을 들은 후 나가려 상담실 문을 연 순간부터 수검자에게 전담 간호 인력이 따라붙게 된다.
전담 간호 인력은 수검자가 선택한 건강검진 프로그램에 맞춰 받게 될 검사를 설명하며 각 검사실로 직접 안내하게 돼 수검자는 전담 간호 인력을 따라다니기만 하면 된다.
수검자의 원활한 검사 진행과 검사에 대한 수검자의 이해도 높임은 검사에서 만족도가 확연하게 높다.
Q, 일산 차병원은 개원 후 현재까지 로봇수술 2,000례를 달성하며, 강한 면모를 보이고 있다. 이처럼 높은 로봇수술 시행률을 보일 수 있었던 저력은?
A. 일산 차병원이 올해 9월 로봇수술 2,000례를 달성했다.
2020년 1월 개원 첫 로봇수술 시행 후 1년 만에 500례, 2년 5개월 만에 1,000례 등 총 3년 8개월이라는 짧은 시간 안에 2,000례를 달성하는 기록을 세웠다.
산부인과는 단일 진료과 기준으로 같은 기간 기준 국내 최다 로봇수술 건수를 올렸다.
최근엔 산부인과 영역을 비롯해 갑상선암 수술, 담낭절제술 등에서 쓰이는 등 로봇 수술기의 활용 범위가 넓어지고 있다.
일산 차병원이 이렇듯 많은 수술 건수를 달성할 수 있었던 저력은 각종 첨단 시설을 이용해 신속 정밀한 검사로 각종 암을 조기에 진단하는 것을 비롯해 'Onco-fertility Center(암 환자 가임력 보존센터)' 개념을 도입, 단순 암이나 종양 치료를 넘어서 암 환자의 가임력 보존을 염두에 둔 치료는 물론 난임센터와 활발한 협진으로 환자의 임신 확률을 높이고 있기 때문이다.
일반 복강경 수술도 의사의 다양한 임상과 풍부한 수술 경험도 좋은 성과로 이어진다.
로봇수술도 마찬가지다.
일산 차병원은 로봇수술에서 다양하면서 풍부한 경험과 경력을 가진 의료진들이 로봇수술을 시행, 환자들의 만족도와 일상으로 복귀가 빨라 이를 겪은 환자의 입소문과 성과가 알려져 많은 환자가 일산 차병원을 찾고 있다고 생각한다.
Q, 일산 차병원은 암 경험자의 심리 사회적 지원을 위해 다양한 프로그램을 운영하고 있다.
최근에는 '고잉 온 다이어리' 전시회를 개최했을 당시 반응은 어땠는지 알고 싶다. 이외에 암 환자는 물론 일반 환자와 지역 주민들을 위한 다양한 프로그램을 운영 중인 것을 안다. 지금까지 진행한 프로그램의 성과와 앞으로 계획을 공개한다면?
A. '암'이라는 한 글자 단어가 인간에게 주는 무게감은 우리가 생각하는 것보다 무엇보다 무거운 데다 두렵고 무섭다. 이 때문에 환자들이 감내해야 할 항암 등 치료와 수술 과정, 수술 이후의 시간은 더욱더 고달 풀뿐만 아니라 너무 힘들다. 하지만 고잉 온 다이어리 전시회를 준비하면서 많은 암 경험자(암 환자)들이 자신의 솔직한 마음을 드러낸 데다 또 가족들과 공유하면서 정서적인 안정을 찾게 돼 긍정적인 마음을 갖게 됐다.
전시회 개최 현장에선 자신의 항암치료경험담을 서로 이야기하며 눈을 붉히기도 하고 또 웃기도 했다. 암 환자 200만 시대에 우리는 이제 암과 함께 하는 위드캔서 시대에 살고 있다.
앞으로 일산 차병원은 암을 치료하며 관리 하는 암병원으로써 암 환자를 지지하는 프로그램을 지속 개발할 예정이다. 임산부의 날, 어린이날 등 일반 산모와 환아 또는 어린이들과 함께 나눌 수 있는 다양한 문화 프로그램과 행사를 기획, 진행할 예정이다. 지역 사회와 함께 숨 쉬며 살아가는 의료기관이 되려 한다.
Q, 인터뷰 당사자 송재만 원장께서 여성 의학과 암 치료 분야뿐만 아니라 경기 북부지역을 넘어 국내 최고의 병원으로 도약하기 위해 노력하고 계시는 것으로 알고 있다. 이를 이뤄내려는 다짐과 포부, 그리고 일산 차병원을 찾는 모든 환자와 보호자에 노력과 당부?
A. 일산 차병원은 출생부터 평생 건강관리를 함께하는 병원이다.
난임을 통해 임신 성공과 건강한 출산은 물론 다양한 세부분과 전문의가 상주하며 신생아부터 소아·청소년의 건강관리를 책임진 소아청소년과, 각종 만성질환을 케어할 수 있는 첨단 내과 센터와 남성과 여성의 프라이버시를 완벽하게 보장해주는 최초의 전용 건강증진센터는 각종 질병의 초기 발견과 함께 각종 암 진단 이후 2천 례가 넘는 풍부한 증례를 쌓은 로봇수술을 통해 암을 치료하며 암 수술 이후의 암 통합진료센터와 연계, 암 수술 후 부작용 관리까지 생애주기를 함께할 수 있는 병원이다.
우리 일산 차병원은 향후 최신의 로봇수술 장비 다빈치 SP 도입(검토 단계)과 함께 끊임없는 시설과 장비 투자를 통해 최고의 의료서비스를 제공하겠다. 매년 뛰어난 연구, 진료 성과와 대내외적 성장으로 지역민들에게 신뢰와 인정받는 지역의 대표 의료기관일 뿐 아니라 해외환자 유입 활성화를 위한 양한방 통합 암 케어 같은 의료 노하우를 수출하는 글로벌 리더병원으로서 매 순간 의료서비스의 품질 향상을 위해 노력을 아끼지 않겠다.
병원을 찾는 모든 고객이 양질의 의료 혜택을 받을 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속한다.
기사최종편집일: 2024-04-26 22:33:08
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