근로복지공단 안산산재병원(원장 임호영)이 22일 의국사무실에서 진료과장들을 대상으로 'CS Jump Up 특별교육'을 했다.
한국서비스아카데미 전임강사인 조아라 강사를 초청해 진행한 이번 교육은 의료진의 수준 높은 의료서비스 제공과 함께 환자들에게 친근하고 정감 있는 의사상으로 한걸음 나아가기 위해 마련됐다.
조 강사는 삼성의료원 초대원장 고(故) 한용철 박사의 예를 들으며 그의 집무실에 항상 액자로 걸어두었다는 '무재칠시(無財七施)'에 대해 설명했다.
또 “고객의 마음 1점을 얻기 위해 소요되는 비용은 1억이라고 알려진 바 있는데 돈 없이도 베풀 수 있는 일곱가지 보시(布施)를 진료과장들이 행하면 좋을 것 같다”는 말을 전했다.
기사최종편집일: 2024-05-01 11:58:31
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