국내 스마트폰 이용자수가 2,000명을 넘어서면서 기업은 물론 병원들도 모바일웹 페이지를 오픈하는 사례가 늘고 있다. 모바일웹이란 스마트폰에 최적화된 홈페이지이다. 현재 스마트폰 사용자의 70% 이상은 모바일웹을 사용하고 있으며 이제 QR코드를 통한 마케팅은 보편화됐다. 전문가들은 모바일웹에 대한 수요가 일반적인 PC웹에 대한 수요보다 폭발적으로 증가할 것이라고 예측하고 있다.
특히 병원의 특성상 예약문화가 자리잡고 있어 모바일웹을 통한 정보 제공은 더욱 빠른 속도로 증가할 것으로 보인다. 현재 병원 모바일웹은 단순히 진료 예약이나 병원 소개뿐만 아니라 자가진단, 상담, 각종 건강 팁까지 다양하게 얻을 수 있어 사용자들에게 높은 편의를 제공하고 있다.
병원에서 운영 중인 특별한 모바일웹 서비스는 어떤 것이 있는지 알아보자.
▲ 웰튼병원, ‘무릎이 아픈 것 같은데···.’
요즘은 젊은 세대에서도 킬힐, 과격한 운동 등의 영향으로 관절 질환을 호소하는 경우가 많다. 특히 가벼운 통증의 경우에는 진료를 위해 병원을 방문하는 과정이 번거롭기도 하고 직장인의 경우에는 진료를 위해 병원까지 방문하기에는 어려움이 있다.
웰튼병원은 모바일웹(http://m.wellton.co.kr)을 통해 ‘관절 자가진단’을 직접 할 수 있도록 해 이용자들의 편의를 높이고 있다.
사용법은 간단하다. 모바일웹에 접속한 후, ‘관절 자가진단’을 클릭하면 ‘무릎관절염’, ‘엉덩이관절염’, ‘골절위험지수’의 3가지 테마 중 한가지를 선택해 진단할 수 있다. ‘무릎관절염’은 통증 또는 불편정도, 보행상태, 일상생활 능력에 대한 11개 질문의 답을 체크하면 점수가 나온다. 점수가 높을수록 관절염에 대한 정확한 진료가 필요하다.
또한 ‘전문의 어드바이스’도 함께 제공해 각 점수에 따른 조심해야 할 생활수칙, 운동법, 합병증에 대한 정보까지 이용자들이 실제 생활에서 필요한 유용한 정보들을 얻어갈 수 있도록 했다.
이런 자가진단 내용을 바탕으로 모바일에서 직접 의료진과 상담할 수 있는 ‘의료상담’ 코너를 통해 다양한 궁금증을 빠르게 해결할 수 있다. 또한 웰튼병원 공식 블로그인 ‘웰튼네 사람들’과도 연동돼 여러 환자들의 수기 및 다양한 관절 정보를 편리하게 얻을 수 있다.
인공관절수술로 유명한 웰튼병원 송상호 원장은 “병원 진료를 부담스럽게 생각하거나 방문 전에 다양한 정보를 얻고 싶어하는 환자들을 위해 ‘자가진단’ 코너를 개설해 운영하고 있다”며 “모바일웹에서 얻은 지식을 바탕으로 일상에서 조금만 신경 쓴다면 노후에도 건강한 관절을 유지할 수 있을 것”이라고 설명했다. 또한 송 원장은 “대략적인 관절 상태를 파악하거나 정보를 얻는 데는 ‘자가진단’ 코너를 활용할 수 있지만 완벽한 진단결과로 보기에는 어렵기 때문에 관절 통증이 있을 때 가장 좋은 방법은 전문의와의 상담이라는 점은 명심해야 한다”고 덧붙였다.
▲ 세브란스병원, 모바일웹에서 비만도, 혈당 등 관리 가능
세브란스도 모바일웹(http://m.iseverance.com)을 통해 시간, 장소의 구애 받지 않고 이용자들이 건강 관리를 하도록 돕고 있다. 특히 맞춤형 건강정보인 ‘나만의 건강수첩’코너를 통해 지속적인 개인별 건강 관리가 가능하다.
‘나만의 건강수첩’에서는 맞춤형 건강정보, 진료예약일 D-Day 기능, 비만도⋅혈당⋅혈압을 주기적으로 입력해 정상범위 여부와 최근의 변화 추이를 그래프로 확인할 수 있다. 특히 비만도나 혈당·혈압 등은 정기적인 관리가 필요하다는 점에서 고객에게 가장 필요한 기능 중 하나이다.
이용법은 간단하다. 모바일웹 주소 입력을 통해 접속하거나 애플 앱스토어, 안드로이드 마켓에서 무료로 앱을 다운 받아 이용할 수 있다. 다만, ‘나만의 건강수첩’은 개인별 맞춤화된 정보를 제공하기 때문에 회원가입 및 로그인이 필수적이다.
PC용 웹사이트를 스마트폰에 최적화해 작은 화면으로 인한 불편함이 해소됐고 스마트폰과 태블릿 PC등 기종에 관계없이 다양한 모바일 기기에서 접속이 가능하다.
▲ 밝은세상안과, 모바일웹에서 비만도, 혈당 등 관리 가능
가끔 내가 언제 검사를 받았는지, 정확한 병명이 무엇이었는지 가물가물할 때가 있다. 또 내가 상담했던 내용을 다시 확인하고 싶은데 어떻게 해야 할지 난감한 경우도 있다.
밝은세상안과 모바일웹(http://m.iloveeye.com)에서는 ‘마이페이지’ 코너를 통해 맞춤형 눈건강 관리를 받을 수 있다. 검사나 수술을 받은 적이 있는 환자가 ‘마이차트’를 클릭하면 검사 또는 수술일자, 수술종류, 수술기종 등을 확인할 수 있도록 했다. 또한 ‘상담관리’ 기능을 통해 고객이 온라인 및 모바일로 상담한 모든 내역을 확인할 수 있으며, 예약확인 및 변경도 가능하다.
모바일 서비스는 트위터, 미투데이, 페이스북을 통해서도 받아볼 수 있으며, 아이폰 기반으로 제작돼 아이팟과 아이패드로도 호환이 가능하다.
기사최종편집일: 2024-04-29 09:40:55
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