건국대학교병원(원장 이홍기)이 9일 이 병원 대강당에서 개원 77주년 기념식을 가졌다.
이날 기념식에서는 장기근속 직원 37명과 모범직원 32명, 노사관계발전상 1명 등 총 70명의 교직원에 대한 포상이 있었다. 또 고객과 더불어 행복한 병원을 만들기 위한 고객감동 캠페인 선포식이 있었다.
이 캠페인은 고객이 칭찬하는 나, 우리 그리고 병원을 만들기 위한 것이며 충성고객비율 90% 이상, 고객 칭찬 접수 60% 이상, 고객 불만 접수 5% 이하를 목표로 하고 있다.
‘고객에게 다가가는 서비스, 동료에게 기분 좋은 칭찬, 나에게는 즐거움과 행복을’이라는 행동 지침을 가지고 부서별 실천계획을 수립하고 연말에 그 결과를 평가한다.
기사최종편집일: 2024-05-16 15:37:49
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