‘AI ÄÁÅü¾ÅÍ’¸ÂÃã »ó´ã ¼ºñ½º ÅëÇØ È¯ÀÚ ¸¸Á·µµ Çâ»ó ±â´ë
[º¸°ÇŸÀÓÁî] °è¸í´ëÇб³ µ¿»êº´¿ø(º´¿øÀå ȲÀç¼®)ÀÌ 3¿ù 4ÀÏ, Á¤º¸Åë½Å»ê¾÷ÁøÈï¿øÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â 'AI¹Ù¿ìó Áö¿ø»ç¾÷' ÀÇ·á±â°üÀ¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù. »ç¾÷ ±â°£Àº ¿ÃÇØ 4¿ù 1ÀϺÎÅÍ 10¿ù 31ÀϱîÁö¸ç, °úÁ¦´ç ÃÖ´ë 3¾ï ¿øÀÇ ¿¬±¸ºñ¸¦ Áö¿øÇÑ´Ù.
AI¹Ù¿ìó Áö¿ø »ç¾÷Àº AI ±â¼úÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ¼ö¿äó¸¦ ´ë»óÀ¸·Î AI ¼Ö·ç¼ÇÀ» ±¸¸ÅÇÏ°í È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹Ù¿ìó(Voucher)¸¦ Áö¿øÇÔÀ¸·Î½á, AI ±â¾÷ À°¼º°ú »ê¾÷ µðÁöÅÐ Àüȯ ÃËÁøÀ» ¸ñÇ¥·Î ¸¶·ÃµÆ´Ù.
°è¸í´ëÇб³ µ¿»êº´¿øÀº ¢ßºê·Îµå¾¾¿£¿¡½º¿Í ÄÁ¼Ò½Ã¾öÀ» ±¸¼ºÇÏ°í °ü·Ã ±â¼úÀ» Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹« ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ Àû¿ëÇÏ¿©, ÀÇ·á±â°ü¿¡ Æ¯ÈµÈ ‘AI ÄÁÅü¾ÅÍ’¸¦ ±¸ÃàÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¡ã꺿 ¡ãSTT(Speech to Text) ¼Ö·ç¼Ç ¡ãÀ½¼ºÀÎ½Ä Äݹé(Call-back)¼ºñ½º ¡ãº´¿ø ÀüÀÚÀǹ«±â·Ï ¿¬µ¿ µîÀÇ ¼ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÏ°í °³¼±ÇÒ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ³´Ù. À̸¦ ÅëÇØ, »ó½ÃÀûÀÎ ¸ð´ÏÅ͸µ°ú »ó´ã ³»¿ªÀÇ µ¥ÀÌÅÍÈ°¡ °¡´ÉÇØÁ® ȯÀÚ °ü¸® ¹× ¾÷¹« È¿À²µµ Çâ»óµÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
Á¶ÁöÇü Áø·áÇù·Â¼¾ÅÍÀåÀº “AI ÄÁÅü¾ÅÍ°¡ ±¸ÃàµÇ¸é, »ó´ã ½Ã°£ÀÌ È¹±âÀûÀ¸·Î ÁÙ°í ºòµ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇÑ ¸ÂÃã ¼ºñ½º·Î ȯÀÚ ¸¸Á·µµ°¡ ´õ¿í ³ô¾ÆÁú °ÍÀÌ´Ù. ¾ÕÀ¸·Îµµ ȯÀÚ Á᫐ ¼ºñ½º ±¸ÇöÀ» À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ ½º¸¶Æ® ±â¼úÀ» Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù” °í ¸»Çß´Ù.