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2008년04월29일 00시00분 |
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둔산한방병원 교직원대상 서비스교육
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대전대 둔산한방병원이 지난 28일 컨벤션홀에서 전 교직원을 대상으로 서비스교육을 했다.
이번 교육은 충청체신청 서비스아카데미 유동식 강사를 초청해 ‘고객의 마음을 움직이는 비결’이라는 주제로 시작 전 간단한 몸풀기 레크레이션과 함께 직접 겪은 경험담 등의 내용으로 진행됐다.
유동식강사는 한사람을 위한 감동서비스 수칙에 대해 교육하고 “사람이 기분이 좋고 보람을 느끼는 것은 내 마음을 헤아려 줄 때 가능하며 고객을 고객이라 부르지 않고 내일의 보람이라 부를 수 있을 때 우리에게 품 삵이 아니라 삶이라고 부를 수 있다.”라고 말했다.
조종관 원장은 “앞으로도 고객만족 서비스 실현을 위해 전 직원의 노력은 계속될 것이다.” 고 밝혔다. |
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기사최종편집일: 2024-06-08 00:04:25
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