[보건타임즈] 고대안암병원이 환자의 의견을 의료서비스와 원무실무에 반영하기 위해 전 직원을 대상으로 존중과 경청 뱃지달기 행사(사진)에 들어갔다.
이 행사는 지난 26일 이기형 원장, 이헌정 교육수련부장, 김진 적정진료관리부장, 장형구 경영관리실장, 조윤수 간호부장 등 보직자와 친절리더가 참여한 가운데, 소화기내과 외래와 76병동에서 치러졌다.
이날 이기형 원장 등 보직자들은 진료현장에서 직접 환자와 보호자를 대하는 의사, 간호사 등 직원들에게 뱃지를 달아주며 경청과 존중으로 환자를 대해줄 것을 강조했다.
앞으로 고대안암병원 전 직원은 근무 중에 이 뱃지를 착용할 예정이다.
이 원장은 "의료진이 고대안암병원을 찾아 준 환자의 말에 귀를 기울여 줌으로써 질병은 물론 마음까지 좀 더 빠르게 치유될 수 있길 기원한다"며 "경청과 존중의 마음가짐으로 환자를 대할 수 있도록 전 직원이 함께 노력하자"고 말했다.
이번 뱃지달기 캠페인은 '환자경험평가 TFT'에ㅐ서 결정돼 실행에 옮기게 됐다.
고대 안암병원은 환자 중심의 의료 프로세스와 질 향상을 유도하는 것은 물론 환자중심 의료문화를 조성하기 위해 지난 2016년 5월부터 '환자경험평가 TFT'를 구성, 운영해오고 있다.
기사최종편집일: 2024-05-03 17:10:13
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