중앙대병원은 중앙대용산병원이 흑석동으로 이전·통합 후 만 2년의 성과를 보고하고 다정, 긍정, 열정으로 ‘최고의 진료, 최고의 행복’의 가치를 실현해 나가자는 각오를 다짐했다.
2년전 중앙대병원은 용산병원 이전 후 센터중 최고를 지향하는 COE(Center of Excellence)의 새로운 미션과 비전을 수립했다.
차별화 전략으로 ‘갑상선센터’를 오픈, 소화기센터, 척추센터, 심장혈관센터를 특성화센터로 집중 육성하고, 각 진료과 의료진별 전문진료 분야를 보다 세분화해 진료의 전문성을 더욱 높이는데 힘썼다.
갑상선센터는 갑상선질환에 있어 최고의 권위자인 내분비내과 조보연 교수 영입, 원스톱 협진을 위한 외과, 이비인후과, 안과, 산부인과 등의 갑상선 전담 진료과 의료진을 함께 구축하고, 최신기종인 다빈치Si를 도입해 첨단 로봇수술 시스템을 갖추는 등의 과감한 투자를 아끼지 않았다.
그 결과, 갑상선 질환에 동반되는 갑상선안병증(안구돌출)을 해결해주는 안와감압술은 국내에서 중앙대병원 안과가 단연 독보적인 수술 실력과 명성으로 외래 환자 및 수술 건수가 급속도로 증가했다.
또, 병원은 그동안 부족했던 수술실을 증축하고, 응급중환자실 개설해 응급 수술 환경 개선을 위한 노력을 기울여왔다.
더불어 대학병원 최초로 국가지정 혈액사업자로 선정돼 헌혈센터를 오픈해 사회공익에 이바지함과 동시에 대학병원의 전문성을 최대한 활용한 양질의 안전한 혈액을 국민에게 공급하는데 앞장서 나가고 있다.
외래진료 시작 시간을 오전, 오후 각각 30분씩 앞당겨, 각종 신청서 및 동의서를 전자문서로 대체하는 'u-Paperless Hospital' 서비스를 대학병원 최초로 도입해 종이 없는 원무행정 서비스를 구현하고 오픈카드 시스템(신용카드 사전 등록을 통한 자동결제) 도입으로 내원환자의 외래 대기시간 단축 등 고객 편의성 향상에 힘쓴 결과 환자 만족도 증가를 이뤄냈다.
이러한 노력들로 중앙대병원은 2011년 보건복지부 의료기관 인증 획득을 시작으로 7년 연속 지역응급의료센터 최우수병원 선정, 건강보험심사평가원 ‘대장암’, ‘뇌졸중’ 진료 적정성 평가 및 위암·대장암·간암 수술사망률 평가 1등급, 2012년 대한민국보건산업대상, 고객중심경영대상, 녹색교통우수사업장 선정 됐다.
병원은 의료한류를 알리기 위해 외국인환자유치에도 힘쓰고 있다. 매년 실시해오던 베트남 구순구개열 환아 의료봉사 활동과 함께 한국국제협력단(KOICA)에서 주관하는 Q-health 사업자로 선정돼 베트남 꽝남성 중앙종합병원을 5년간 위탁 운영하고 있다.
러시아, 몽골, 카자흐스탄, 우즈베키스탄, 우크라이나, 미국 뉴욕한인단체 등과 MOU 를 체결해 병원 운영에 대한 자문과 의료진 연수, 환자진료 협약을 실시하고 있다.
병원에는 러시아어, 몽골어 전담 직원을 채용하고, 외국인 전용 병실 운영, 인터넷을 통한 해외 홍보를 위해 중앙대 유학생들로 구성된 외국인 사이버 홍보단과 다국어 통역 서비스 도우미인 글로벌 서포터즈를 위촉해 외국인을 위한 전용 서비스 활동을 확대해 나가고 있다.
2011년 1,300여명에 불과하던 해외환자가 2012년에는 3,100여명으로 1년여만에 두배 이상 증가하는 급성장을 이뤘다.
임상적인 성과 외에도 활발한 연구, 학술 활동을 통해 2011년 의과대학 교수 1인당 국제논문(SCI급) 발표 건수가 전국 41개 의과대학 중 4위를 차지하는 쾌거를 이뤘다.
중앙대병원은 이제 지난 2년간의 변화와 성장을 발판으로, 병원과 의약학계열대학(의과대학, 약학대학, 간호대학) 및 의약학연구원이 하나되어 시너지를 내는 헬스케어시스템(Healthcare System)을 구축, 새로운 진료 패러다임의 실현과 분야별 융합연구를 통한 산업화를 추진해 새로운 도약의 시대를 열겠다는 각오다.
김성덕 원장은 “중앙대병원은 앞으로도 다정, 긍정, 열정이라는 신문화 3대 정신 아래 하나된 마음으로 더 큰 도약을 향한 새로운 도전과 고객과 함께하는 ‘최고의 진료, 최고의 행복’의 가치 실현으로 다시 한번 비상해 나갈 것이다”고 포부를 밝혔다.
기사최종편집일: 2024-04-26 22:33:08
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