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| 사진) 오른쪽 임호영 원장, 왼쪽 오선영 간호사 |
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조은정 주임
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안산산재병원이 16일 오전 8시 20분 로비에서 안병일 CS리더가 진행하는 수요아침 CS교육을 가졌다.
근로복지공단 안산산재병원에 따르면 이날 임호영 원장은 저번 주 친절인 오선영 간호사에게 포상을 실시하고 금주 친절인에 경영기획팀 조은정 주임을 선정됐다.
오 간호사는 ‘조 주임은 전화응대 시 항상 친절하며, 장비수선이 필요할 때 요청을 하면 직접 와서 꼼꼼히 살피고 신속정확하게 일처리하는 모습이 보기 좋았다’고 밝혔다.
한편 안병일 리더는 CS교육에서 ‘불만고객은 우리들의 모니터요원이고 충성고객의 가능성이 있는 고객이라는 점을 항상 생각하고 고객들에게 성심으로 대하자’고 말했다.
기사최종편집일: 2024-05-02 18:46:06
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