이번 회의에서는 11월 VOC브리핑, 외부고객만족도 조사 및 전화응대 조사결과에 대한 대책마련 등을 논의했다.
담배연기 없는 깨끗한 요양환경을 만들기 위한 여러 방안들에 대한 토의가 이어졌고, 고객칭찬 직원은 더욱 독려하고 불친절직원은 특별교육을 실시하는 등 CS문화를 확산시키는 다양한 방법들에 대한 회의를 했다.
기사최종편집일: 2024-04-26 22:33:08
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