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2009년04월17일 00시00분 |
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“콤플렉스 건드리면 돌부처도 돌아선다”
경기요양병원, 직원 CS교육 |
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경기요양병원(병원장 김광정)이 지난 15일 이 병원 강당에서 전 직원 대상 CS교육을 했다.
‘콤플렉스를 건드리면 돌부처도 돌아선다’는 주제로 진행된 이번 교육은 CS리더 김보배 사회복지사를 강사로 내부고객간의 좋은 인간관계를 유지하기 위한 비결을 교육했다.
김 복지사는 “사람이라면 누구나 가지고 있는 핵심 콤플렉스(Core complex)를 건드리는 말을 삼갈 것”을 당부했다.
또 상대방에게 상처 주는 말을 하고 “그래도 나는 뒤끝은 없다”라는 말로 자신의 언행을 정당화하는 행동은 좋았던 인간관계도 깨뜨리는 행동임을 강조하면서 “상대의 입장에서 생각하고 신중하게 말할 것”을 강조했다.
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기사최종편집일: 2024-05-14 16:15:05
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