식약청의 대표전화가 1577-1255(종합상담센터번호)로 통합, 운영된다.
식품의약품안전청은 14일 민원인이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 종전 대표전화(380-1800)를 종합상담센터 전화번호(1577-1255)로 통합 운영한다고 밝혔다.
식약청에 따르면 그간 사용하던 대표전화는 ARS 교환방식으로 3~4단계를 거침으로써 담당 공무원과 통화하는데 많은 불편이 뒤따라 이를 해소하기 위해 상담센터 전화번호로 통합 운영함에 따라 쉽게 상담원과 직접 연결할 수 있게 개선됐다.
상담전화는 토요일과 일요일 등 휴무일을 뺀 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 근무시간외 통화를 원할 때에는 당직실(380-1777)로 하면 필요한 안내를 받을 수 있다.
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