화장품 소비자와 소통 강화 방안을 다룬 포럼이 31일 서울식약청에서 치러졌다.
이 행사는 화장품에 대한 소비자의 불신을 해소하고 효과적인 소통 방법을 마련하해 서울식약청과 녹색소비자연대가 공동으로 개최했다.
이날 포럼의 주요 내용은 ▲화장품 소비자 보호 제도 현황 안내 ▲화장품 산업 국제 동향 발표 ▲화장품 관련 소비자불만 현황분석 ▲소비자 클레임 현황 및 기업 대응 사례 소개 등이다.
또 화장품 안전관리에 대한 소비자 신뢰도 회복 방안과 소비자와 효과적 소통 방안 강구 등을 주제로 공무원, 산업계, 소비자단체의 패널 토론이 펼쳐졌다.
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