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| 사진) 분당서울대학교병원 정진엽 원장(오른쪽), 한국정보산업연합회 이용구 CRM협의회 회장(왼쪽) |
분당서울대병원이 21일 대한상공회의소 국제회의장에서 개최된 ‘2011 고객중심경영’ 평가에서 의료서비스부문 대상을 수상했다.
분당서울대병원(원장 정진엽)에 따르면 ‘2011 고객중심경영 대상’은 한국정보산업연합회가 주최돼 기업의 경쟁력 제고는 물론 산업계의 모범이 된 기업을 발굴해 시상함으로써 CRM(고객관계관리)에 대한 인식제고와 활성화 계기를 마련하려는 취지에서 수여하는 상이다.
분당서울대병원은 이번 평가에서 대기업, 중견기업, 벤처기업, 대학, 병원, 공기업, 공공기관 등 산업 전반의 우수 기업을 대상으로 CRM Vision과 성과, 고객만족도, 산업계 기여도 등 우수기업으로서의 자질과 공적 평가 등 심사위원회의 엄정한 심사를 거쳐 부문별 우수 기업을 최종 선정했다.
이날 정진엽 원장은 “분당서울대학교병원은 2006년 고객만족경영을 선포한 이래 지속적인 의료서비스 혁신활동을 펼치고 있으며 다양한 CS 활동을 통해 내외부 고객만족도 증진을 위해 지속적으로 노력할 것"이라고 말했다.
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