순천병원(원장 김용주)이 지난 21일 이 병원 CS강사인 김경희 차장의 강의로 순천보훈지청에서 간부 및 직원 20여명을 대상으로‘친절 mind-up 교육’을 했다.
김경희 강사는 서비스에 대한 마인드 정립 및 인사, 표정 등 고객들을 상대하는 직원들이 갖추어야할 자세를 구체적으로 제시했다.
강석부 순천보훈지청장은 “고객을 직접 응대하는 임직원의 고객감동을 위한 마인드 및 행동예절을 위해 지속적인 교육을 하겠다”고 말했다.
이 뉴스클리핑은 BKT뉴스{www.bktimes.net}에서 발췌된 내용입니다.
