가톨릭중앙의료원이 환자중심 자세를 마련하기 위해 전 교직원을 대상으로 하는 교육이 진행되고 있어 눈길을 모으고 있다.
‘CMC Story-I-Land’로 명명된 이 교육은 지난해 11월 강남성모병원 교직원을 대상으로 시작됐으며, 12일 16차 교육을 하게 된다. ‘CMC Story-I-Land’는 2006년부터 2008년까지 3년간 전 직원을 대상으로 진행된‘핵심가치공유 프로그램’과 연계된 교육이다.
‘핵심가치공유 프로그램’이 기관의 이념과 비전을 교직원들의 가슴에 새겨 넣는 기회였다면 이번‘CMC Story-I-Land’는 핵심가치를 직접 행동으로 표출할 수 있도록 계기를 마련하기 위해 진행되고 있다.
이를 위해 스스로를 파악하고, 자신이 하는 업무에 자긍심을 갖는 동시에 직접 실습을 통해 갈등조정과정 등을 거쳐‘나’가 아닌 환자 중심의 고객 만족을 위한 자세를 만들도록 구성돼 있다.
‘CMC Story-I-Land’는 서울성모병원 개원 전 전 교직원의 의식혁신과 행동화를 위한 계기를 마련하기 위해 시작된 만큼 현재 강남성모병원 교원과 직원을 우선 대상자로 선정해 진행 중이며, 지난 14차(1월 5∼6일)부터는 성모병원 직원 일부도 함께 교육을 받고 있다.
지난 9차(12월 11∼12일) 교육에는 가톨릭중앙의료원장 최영식 신부가 교육 현장을 깜짝 방문해 교육생들의 사기를 돋우어졌으며, 강남성모병원 황태곤 병원장도 지난 11차(12월 18∼19일)에 교육생으로 참가해 새 병원의 성공적 개원을 향한 의지를 보였다.
마지막 25차 교육까지 9차수가 남은‘CMC Story-I-Land’은 2월 말 25차를 마지막으로 최종 마무리되며, 올해는 성모, 의정부성모, 성가병원 교직원을 대상으로 확대 진행한다는 계획이다.
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