대구가톨릭대학교병원이 지난 26일 본관 6층 회의실에서 영어교육 1기 교육생 수료식을 개최했다.
이번 교육은 병원을 방문하는 외국환자들의 체계적인 지원시스템 구축과 수준 높은 의료서비스를 제공하기 위해 마련된 것으로 지난 7월 시작해 5개월간 총 20주로 진행된 교육 중 심사를 통해 총 9명의 교직원들에게 수료증이 전달됐다.
병원에서는 외국인 유치에 보다 적극적으로 참여해 대외적으론 한국의료관광사업에 이바지하고 대내적으론 병원의 질적 수준 향상과 고객만족 경영을 이루기 위해 영어교육 시스템을 도입했다.
또 친절 교육, 보수 교육, 각종 학술대회 등의 교육 프로그램과 무료음료제공, 일일 차 봉사, 자원봉사활동 등의 친절 서비스 및 주민과 함께 하는 건강강좌, 사랑나눔 음악회, 성탄 선물 증정 등의 감동서비스도 실천중이다.
병원측은 앞으로 보다 다양한 프로그램 개발과 교육을 통해 향후 의료관광 사업 및 고객만족 경영에 앞장선다는 계획이다.
이번 교육을 수료한 간호부 곽경옥 수간호사는“바쁜 일상을 쪼개 배우는 교육시간이 쉽지만은 않았지만 아주 유익한 시간이었다”며“더 이상 외국인이 두렵지 않게 됐다”고 밝혔다.
기획조정실장 손기철 신부는“향후 외국환자 지원을 위해 지속적인 교육과 훈련 프로그램을 통해 수준 높은 의료서비스를 제공할 계획이다”고 말했다.
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