[º¸°ÇŸÀÓÁî] ÀÎÁ¦´ëÇб³ ÀÏ»ê¹éº´¿ø(¿øÀå À̼º¼ø)ÀÌ º´¿øȯ°æÀ» ȯÀÚ Á᫐ ÀÇ·á¹®È¿Í ÀÇ·áÁø Àü¹®°¡ ¸¶Àεå·Î Á¶¼ºÇϱâ À§ÇØ À§¿øÀå¿¡ ÃÖ¿øÁÖ ºÎ¿øÀåÀ¸·Î ÇÏ´Â 'ȯÀÚ°æÇèÇâ»óÀ§¿øȸ(»çÁø)'¸¦ ¹ßÁ·, º»°ÝÀûÀÎ È°µ¿À» ½ÃÀÛÇÑ´Ù.
¹ß´ë½ÄÀº 2ÀÏ º´¿ø ´ë°´ç¿¡¼ À̼º¼ø ¿øÀå°ú ÃÖ¿øÁÖ ºÎ¿øÀå, ¹ÚÁؼ® ±âȹ½ÇÀå µî 150¿© ¸íÀÇ ±³Á÷¿øÀÌ Âü¼®ÇÑ °¡¿îµ¥ À§¿øȸ ³» ¡ã Àǻ翵¿ª ¡ã °£È£»ç¿µ¿ª ¡ã Ä¡·á°úÁ¤·±Ç¸®º¸Àå ¡ã º´¿øȯ°æ µî¿¡¼ È°µ¿ÇÒ °¢ ¿µ¿ª ¸®´õ 31¸íÀ» ±¸¼º, ÀÓ¸íÀåÀ» ¼ö¿©Çß´Ù.
À̵éÀº ÆÄÆ®º°·Î ȯÀÚ Á᫐ ÀÇ·á¹®È È®»êÀ» À§ÇØ ¾ÕÀ¸·Î ȯÀÚ Á᫐ ÀǷṮȿ¡ ´ëÇÑ ÀÎ½Ä È®»ê Ä·ÆäÀΰú º´¿ø »ýÈ° ¼³¸í Àü´ã¹Ý ¿î¿µ, ¼ö¼ú·Ä¡·á·°Ë»ç ¼³¸í °È, ºÎ¼º° ȯÀÚ ÀÀ´ë ¸Å´º¾ó °³¼±, ¿ùº° º´¿øȯ°æ Æò°¡ µî °³¼± È°µ¿À» ÆîÄ£´Ù.
À̳¯ °ø°³ÇÑ À§¿øȸÀÇ Ä·ÆäÀÎ ½½·Î°ÇÀº ȯÀÚÀÇ ÀÀ´ë ¸¶ÀÎµå ¡ã Hearing ¡ã Empathize ¡ã Asking ¡ã Respect ¡ã Thank µî ù ±ÛÀÚ¸¦ µý 'H.E.A.R.T·Î Á¤ÇßÀ¸¸ç Àü Á÷¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î Ä·ÆäÀÎÀ» ¹úÀδÙ.
ÀÌ ¿øÀåÀº "ȯÀÚ°æÇèÇâ»óÀ§¿øȸ¿¡¼± ȯÀÚ Áß½ÉÀÇ ÀÇ·á¹®È È®»êÀ» À§ÇÑ Àü»çÀûÀÎ È°µ¿ÀÌ ÀÌ·ïÁú ¿¹Á¤"À̶ó¸ç "º´¿ø Áø·á ¸ðµç °úÁ¤À» µ¹¾Æº¸¸é¼, ȯÀÚ°¡ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¿ä¼ÒµéÀ» ÆľÇÇØ Çõ½ÅÇØ ³ª°¥ °èȹ'À̶ó°í ¹àÇû´Ù.
À̳¯ CSÆÀÀº À§¿øȸ ¹ß´ë½Ä ÈÄ È¯ÀÚ °æÇè ¿ì¼öºÎ¼ ½Ã»ó½Ä°ú Ư°µµ °¡Á³´Ù.
ÀÌ ¿øÀåÀº ¿ì¼öºÎ¼¿¡ ·ù¸¶Æ¼½º³»°ú¿Í 5Bº´µ¿, ¿ì¼ö±³¿ø¿¡ ½Å°æ¿Ü°ú ÀÌäÇõ ±³¼ö¸¦ °¢°¢ ¼±Á¤, »óÀå°ú Æ÷»ó±ÝÀ» ½Ã»óÇß´Ù.
À̹ۿ¡ Ư° °¿¬ÀÚ·Î ÃÊûµÈ Çコ¿ÍÀÌÁî ±è¹ÎÁ¤ ´ëÇ¥·ÎºÎÅÍ 'ȯÀÚ Á᫐ ÀÇ·á¹®È¿Í ÀÇ·áÁø Àü¹®°¡ ¸¶Àεå'¶õ °¿¬À» °æûÇß´Ù.