HOME ȸ»ç¼Ò°³ ½ÃÀÛÆäÀÌÁö·Î Áñ°Üã±âÃß°¡ ±âÀÚȸ¿ø½Åû
[¸ð¹ÙÀϸðµå] ·Î±×ÀΠȸ¿ø°¡ÀÔ
2024³â03¿ù30ÀÏsat
±â»çÃÖÁ¾ÆíÁýÀÏ: 2024-03-29 19:14:17
´º½ºÈ¨ > ÀÇ·á > ÀÎÁõ½ÂÀÎÁöÁ¤
2019³â12¿ù11ÀÏ 10½Ã01ºÐ
±ÛÀÚÅ©±â ±â»ç³»¿ë À̸ÞÀϺ¸³»±â ´º½ºÇÁ¸°Æ®Çϱ⠴º½º½ºÅ©·¦Çϱâ
¼¼ºê¶õ½ºº´¿ø, NCSI º´¿øºÎ¹® '9³â ¿¬¼Ó 1À§'
ȯÀÚ ´ë»ó '¸ð¹ÙÀÏ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¡¤¿©·¯ ÀÇ°ß' °æû, º´¿ø¿î¿µ¿¡ Àû±Ø Àû¿ë

À̺´¼® º´¿øÀå "ÀÇ·á¼­ºñ½º ÁúÀû °³¼± À§ÇØ '³ë·Â °è¼Ó'"                     

[º¸°ÇŸÀÓÁî] [º¸°ÇŸÀÓÁî] ¼¼ºê¶õ½ºº´¿øÀÌ È¯ÀÚÀÇ ÀÇ°ßÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î ¹Ý¿µÇÑ Âü¿©Çü ÀÇ·á¼­ºñ½º¸¦ ½ÇÇöÇÔÀ¸·Î½á 9³â ¿¬¼Ó ±¹°¡°í°´¸¸Á·µµ(NCSI) 1À§¿¡ ¿Ã¶ú´Ù.(»çÁø ¼­¿ï°ú ¼öµµ±Ç¿¡ ÁöÁø 6.5 ¹ß»ýÇßÀ» ¶§ °¡Á¤ÇÑ Àç³­ ¸ðÀÇÈÆ·Ã)

¼¼ºê¶õ½ºº´¿ø¿¡ µû¸£¸é ¿ÃÇØ ¡ã ¾ÈÀüÇÑ º´¿ø(No.1 Safety) ¡ã ÃÖ»óÀÇ ÀÇ·á Áú°ú ¼­ºñ½º Á¦°ø(Esteemed) ¡ã ÀǷḦ ¼±µµÇÏ´Â º´¿ø(World-class)À» ½ÇÇöÇϱâ À§ÇØ ‘The New Severance’¸¦ ¿î¿µ¸ñÇ¥·Î ¼±Æ÷Çϸç. ȯÀÚ°¡ ½ÇÁ¦·Î °æÇèÇÏ´Â °ÍÀ» ±âÁØÀ¸·Î ¸ðµç ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀçÁ¡°ËÇÏ°í Àç¼³Á¤ÇÔÀ¸·Î½á ¼­ºñ½º Ç°ÁúÀ» ÇÑ ´Ü°è ³ô¿´´Ù.

¼¼ºê¶õ½ºº´¿øÀº ¸ÕÀú ÀÔ¿øÄ¡·á°úÁ¤¿¡¼­ °ÞÀº °æÇèÀ» °øÀ¯Çϱâ À§ÇØ ¸ðµç Åð¿øȯÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÀÚü ¸¸Á·µµ¸¦ Á¶»çÇß´Ù.
½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µÀÌ °¡´ÉÇÑ SMS¹æ½ÄÀÇ ½Ã½ºÅÛÀ» ±¸Ãà, Á¶»çÇÑ °á°ú´Â ½Ç½Ã°£À¸·Î ¸ðµç Àü¹®º´¿ø, ÀÓ»ó°ú, º´µ¿ º°°ú ÀڷḦ °øÀ¯Çϸ鼭 °í°´ÀÇ °æÇèÀ» º´¿ø¿î¿µ¿¡ ¹Ý¿µÇß´Ù.
SMS ¹æ½ÄÀ¸·Î ¿¬°£ ¾à 2¸¸ 4,000°ÇÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ¼öÁýÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡ ¿©·¯ ÀÇ°ßÀ» ¼öÁýÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀÚ¿¬½º·´°Ô ȯÀÚÀÇ À̾߱⸦ °ø°¨ÇÒ ¼ö Àִ ä³ÎµéÀÌ ¸¶·ÃµÆ´Ù.

¿ì¼± ȯÀÚÀÇ ¹Ù¶÷´ë·Î ¿ø³»¿¡ ½Ç¼Õº¸Çè û±¸ ¼­ºñ½º¸¦ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î µµÀÔÇÑ ‘¸¶ÀÌ ¼¼ºê¶õ½º(My Severance)’¾ÛÀº ¿¹¾àÀ» È°¼ºÈ­Çϱâ À§ÇØ Ä«Ä«¿À ¾ÆÀ̵ð ·Î±×ÀÎÀ̳ª ÀÚ³à/ºÎ¸ð °£Æí ¿¹¾à ¼­ºñ½º, Á÷ºÒ °áÁ¦ ¹æ½Ä µî ½Ã½ºÅÛÀ» ¾÷±×·¹À̵åÇß´Ù.
¶Ç QRÄڵ带 È°¿ëÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ VOC(voice of customer) Á¢¼ö ä³ÎÀ» ȯÀÚµéÀÌ ½±°Ô ãÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï È®´ëÇß´Ù.
ÀÌ·¸°Ô ¼öÁýµÈ ÀÇ°ßµéÀ» º´¿ø Á¤Ã¥¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ¹Ý¿µÇß´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¿Ü·¡ ¿¹¾à ÅëÇÕⱸ ¿î¿µ°ú ȯÀÚ ÆíÀǼº°ú CS ±³À°À» ÅëÇØ Ä£Àýµµ¸¦ ³ô¿´´Ù.
ȯÀÚ³ª º¸È£ÀÚÀÇ ÀÌÇظ¦ µµ¿ì·Á ¼³¸í°£È£»ç ¿ªÇÒÀ» °­È­Çß´Ù,.
¿©±â¿¡ ¿Ü·¡ ¹æ¹® ÈÄ ±Í°¡ÇÑ È¯ÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ÀÇ°ßÀ» ¼ö·Å, ȯÀÚÀÇ ºÒÆí»çÇ×À» °³¼±ÇØ ³ª°¬´Ù.

¼¼ºê¶õ½ºº´¿ø À̺´¼® º´¿øÀåÀº "±×µ¿¾È ¼­ºñ½º °³¼±À» ÅëÇØ´Â ÀÌÁ¦ ȯÀÚµéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ Á÷Á¢ °æû, ´õ ³ªÀº ÀÇ·á¼­ºñ½º¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °³¼±ÇØ È¯Àڵ鿡°Ô ´õ ³ªÀº °æÇèÀ» ÁÖ´Â °øÀ¯½Ã´ë·Î °¡¾ß ÇÑ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

¼¼ºê¶õ½º´Â ÀÌó·³ ȯÀÚµéÀÇ °æÇèÀ» °øÀ¯ÇÏ¸ç ´õ ³ªÀº ¼­ºñ½º °³¼±Á¡À» ¸ð»öÇϸ鼭,  ºÎ¼­º° ÀÚü °³¼± ³ë·Âµµ °è¼ÓÇØ¿Ô´Ù.
Àü º´¿øÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½Ã¼³À̳ª ÇÁ·Î¼¼½º µî °³¼±Æ÷ÀÎÆ®¸¦ Á¡°ËÇÏ´Â °ÍÀº ¹°·Ð Çϵå¿þ¾î¿Í ÇÔ²² ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î±îÁö ȯÀÚµéÀÌ °ÞÀº ºÒÆíÇÔÀ» Á¤±â ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ÅëÇØ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±Çß´Ù.

ȯÀÚ ¾ÈÀüÀ» À§ÇÑ ³ë·Âµµ °è¼ÓµÆ´Ù.
¼¼ºê¶õ½ºº´¿øÀº 2007³âºÎÅÍ ´Ù¼öÀÇ »ç»óÀÚ ¹ß»ý, À¯Ç༺ °¨¿° Áúȯ ¹ß»ý, À¯ÇØÈ­Çй°Áú À¯Ãâ µî ´Ù¾çÇÑ »óȲÀ» °¡Á¤, Àç³­ÈÆ·ÃÀ» ÁøÇàÇØ¿Ô´Ù.
À̻Ӹ¸ ¾Æ´Ï¶ó 2014³âºÎÅÍ ÁßȯÀÚ½ÇÀ̳ª ¼ö¼ú½Ç µî Ư¼ö ÆÄÆ®¸¦ Æ÷ÇÔÇØ ´Ù¾çÇÑ ¸ðÀǵµ»óÈƷõµ ¹ú¿©¿À°í ÀÖ´Ù.

ÀÇ·áÀÇ ÁúÀû ¼öÁØ Çâ»ó¿¡µµ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °Ô ¼¼ºê¶õ½ºº´¿øÀÇ ¼³¸íÀÌ´Ù.
ÀÇ·á ¼öÁØÀÌ ³ô¾ÆÁú¼ö·Ï ÇýÅÃÀÌ È¯ÀÚ¿¡°Ô Ä¡·á·Î µ¹¾Æ°£´Ù´Â ¸ñÇ¥ ¾Æ·¡ 135³â ¿ª»çÀÇ ÀÓ»ó°æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¹æ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÑ ÀΰøÁö´É(AI)À» È°¿ëÇÑ ¿¬±¸¿¡µµ Àû±ØÀûÀ¸·Î ÅõÀÚÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¼¼ºê¶õ½ºº´¿øÀº ÇöÀç ¿µ»ó À̹ÌÁö¸¦ ÅëÇÑ Áø´Ü¿ë AI¿Í »ç¸Á‧ÁßÁõ Áúº´ ¿¹Ãø AI¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î °³¹ß¿¡ ÇÑâÀÌ´Ù.
ÀÌ¹Ì ´Ù¾çÇÑ ¿¬±¸ °á°úµéÀ» ÀÓ»ó Àû¿ë´Ü°è¿¡ ÁøÀÔÇÑ »óÅ´Ù.

ÀÌ º´¿øÀåÀº "ÀÇ·áÀÇ ÁúÀû ¼öÁØÀ» ³ôÀ̱â À§Çؼ± ÀÓ»óÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ ¿¬±¸, ¿¬±¸¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ÇÑ ÀÓ»óÀÌ ¿¬°èµÅ¾ß ÇÑ´Ù"¸é¼­ "ÀÌ·± ¿¬±¸¸¦ ÅëÇØ °³¹ßµÈ ´Ù¾çÇÑ ±â¼úÀÌ °á±¹ ȯÀÚµéÀÇ ¾ÈÀüÀº ¹°·Ð Ä¡·á¼ºÀûÀ¸·Î À̾îÁ® Áö¼ÓÀûÀÎ ÅõÀÚ°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù"°í µ¡ºÙ¿´´Ù.

°ü·Ã±â»ç°¡ ¾ø½À´Ï´Ù
´º½º½ºÅ©·¦Çϱâ
Á¶ÇöÁø (bktimes@naver.com) ±âÀÚ 
À̱âÀÚÀÇ ´Ù¸¥´º½ºº¸±â
ÀÎÁõ½ÂÀÎÁöÁ¤¼½¼Ç ¸ñ·ÏÀ¸·Î
ÀÎÁõ¿ø, º´¿ø 927°÷ ÀÎÁõÁØ...
ÀÌ´ë¸ñµ¿º´¿ø, '¿ì¼ö³»½Ã°æ...
ÇÑÀϺ´¿ø, 'Áø´Ü°Ë»ç ¿ì¼ö...
°í´ë¾È¾Ï, JCI 4Â÷ ¿¬¼ÓÀÎ...
¼­¿ïƯº°½Ãµ¿ºÎº´¿ø, 'À¥Á¢...
´ÙÀ½±â»ç : °­µ¿°æÈñ´ëº´¿ø, 'ÀÇ·á°ü±¤ ¿ì¼ö À¯Ä¡±â°ü'¿¡ ¼±Á¤ (2019-12-17 15:41:35)
ÀÌÀü±â»ç : »ïÀ°¼­¿ïº´¿ø, '¿ì¼ö³»½Ã°æ½Ç' 2ȸ ¿¬¼Ó ÀÎÁõ (2019-12-10 16:34:45)
º´¿ø°è, "°è...
º´¿ø°è, "°è¹¦³â...
Á¦¾à¡¤°Ç½Ä 12°³...
°Çº¸°ø´Ü, ¼Ò¼Ó±â°ü '¼­¿ï¿ä¾ç...
¼ºÀåÇÏ°íÇ ´ç½Å, "Áö±Ý ´ë¿õ,...
º¸·ÉÁ¦¾à, ¿Ã »ó¹Ý±â '¿µ¾÷Á÷ ...
°Çº¸°ø´Ü, ¿ÃÇØ '°³¹æÇü Á÷°ú ...
°Çº¸°ø´Ü, '¿Ã Á¦3Â÷ °³¹æÇü ...
³í¹®) Inhalation Delivery of Interferon-¥ë-Loaded....
ȸ»ç¼Ò°³ °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£Á¤Ã¥ ÀÌ¿ë¾à°ü À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò¹«´Ü¼öÁý°ÅºÎ ¾Ë¸³´Ï´Ù º¸µµÀÚ·á ±â»çÁ¦º¸ Á¤±â±¸µ¶