보건타임즈 : 김안과병원, 제18회 QI 경진대회 '성료'

수술팀 ‘신입 교육과정 개선활동 통한 직무스트레스 완화·효과적인 프리셉터십 마련’ 주제로 대상 수상

총 15개 팀 중 1차 심사를 통과한 5개 팀 발표, 치열한 경합 펼쳐

[보건타임즈] 김안과병원(원장 김철구)은 26일 망막병원 7층 명곡홀에서 임직원이 참석한 가운데 제18회 QI 경진대회를 개최했다.

QI 경진대회는 의료 서비스 질 향상과 환자 안전 및 내·외부 고객 만족도 개선을 위해 팀별로 주제를 정해 한 해 동안 개선 활동을 벌인 뒤 우수 사례를 공유하는 자리로, 이번 경진대회에서는 총 15개 팀 가운데 부장단의 1차 심사를 통과한 5개 팀이 활동 내용을 발표했다.

공정한 심사를 위해 5개 팀의 발표 내용을 병원 공식 카페에 업로드하여 직원 60명이 평가하는 2차 심사, 경진대회 당일 발표 후 보직자가 평가하는 3차 심사 점수를 각각 50%씩 합산하여 순위를 매겼다.

영예의 대상은 ‘신입 교육과정 개선활동을 통한 직무스트레스 완화 및 효과적인 프리셉터십 마련’을 주제로 발표한 수술팀에게 돌아갔다. 수술팀은 프리셉터(선배 간호사)가 프리셉티(신입 간호사)에게 실무를 교육하는 과정인 프리셉터십 개선을 통해 프리셉터의 부담감 감소 및 교육 과정의 만족도 향상을 위해 QI 활동을 진행했다.

업무 매뉴얼과 교육 자료를 체계화 및 표준화하여 실무교육에 적극적으로 활용하고 다양한 교육 영상 자료를 제작하여 빠른 적응을 유도했다. 또한 이를 핸드북으로 제작 후 신입 간호사에게 제공하여 업무 시 필요한 부분을 미리 준비하고 복습할 수 있게 했으며 교육 평가 시 프리셉티도 함께 참여하여 스스로 부족한 점을 깨닫고 개선할 수 있도록 했다. 활동 후 만족도 조사 결과 프리셉티의 지식 습득 및 업무 적응도가 향상되고 프리셉터의 직무 스트레스가 감소된 점을 확인할 수 있었다.

이번 경진대회에서 최우수상에는 QI+FMEA 팀(정확한 환자 확인을 통한 안전 문화 정착), 우수상에는 백내장센터(백내장센터 환경개선으로 내·외부 고객만족도 향상)가 선정됐다. 또 병동팀(간호업무 효율화를 위한 전산시스템 개발)과 감염관리 연합팀(환경 관리 점검표를 활용한 환경개선과 효과 파악)이 장려상을 받았다.

김철구 원장은 “바쁜 업무 와중에도 병원 개선사항에 대해 함께 고민하고 적극적으로 QI 활동을 진행해 준 직원 여러분께 감사드린다“며 “이번 대회를 통해 공유된 다양한 아이디어와 우수사례를 부서 특성에 맞게 적용하여 환자 안전과 의료 서비스 질 향상에 도움이 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.