중앙대학교 용산병원 민병국 병원장이 지난 6일 이 병원 감뜰에서 병원에 입원중인 환자 및 보호자 40여명이 참석한 가운데 고객과 만남의 자리를 가졌다.
병원측은 “이번에 마련된 간담회는 병원을 이용하는 고객의 불편함을 최소화하고, 고객 중심의 병
원을 만들기 위해 고객입장에서 작은 소리도 귀 기울여 듣고자하는 취지에서 마련했다”고 밝혔다.
이 자리에서 환자와 보호자들은 병원생활을 하는데 있어 진료와 편의시설에 대한 평소 불편한 점을 허심탄회하게 얘기했다.
이에 대해 민병국 원장은 “이런 고객분들의 의견을 적극적으로 수용해서 반영되도록 하겠다.” 고 말했다. 또 “앞으로도 자주 이런 자리를 통해 고객의 소리에 더욱더 귀 기울여 불편하거나 잘못된 부분을 고쳐나갈 수 있도록 교직원 모두가 합심해서 노력하겠다”고 덧붙였다.
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