‘전 세계 피부 미용-성형 전문가’ 개발
“환자-시술 병의원 만족도 향상‥신규 환자 유치에 도움”
갈더마코리아 프리미엄 필러 ‘레스틸렌(위 사진)’의 올바른 시술 문화가 정착될 수 있도록 유럽의 시술 상담 프로그램 ‘하모니(Harmony 아래사진 엠블럼)’가 국내에 도입된다.(사진
갈더마코리아(주)(대표이사 박흥범)에 따르면 ‘하모니’는 레스틸렌이 지난 2012년부터 전 세계 피부 미용과 성형 전문가들이 함께 개발한 시술 상담 프로그램이다.
이 프로그램은 지난해 유럽에 처음 공급된 선진적인 시술 상담법이다.
이 프로그램은 유럽전역에 빠르게 자리를 잡게 됨에 따라, 올해 대만, 홍콩과 함께 한국에도 도입하게 됐다는 게 갈더마코리아의 설명이다.
갈더마코리아에 따르면 하모니 프로그램은 환자 개개인이 바라는 시술 방향과 현재의 피부 상태, 얼굴의 특징을 모두 반영, 가장 최적화된 방법으로 안전한 시술과 자연스러운 결과를 디자인할 수 있는 것이 특징이다.
프로그램 진행순서는 이렇다.
환자가 개인화된 하모니 설문지를 작성한 후, 주치의와 함께 피부·주름·볼륨·형태로 나뉘는 하모니 상담 과정을 통해 맞춤식 시술을 받을 수 있다.
이를 통해 환자는 의사의 일방적 권고가 아닌 시술에 대한 정확한 사전 진단과 과학적 데이터를 바탕으로 최우선적 시술을 추천받을 수 있으며 시술과 결정 과정에 자신의 의사가 반영돼 높은 만족도를 얻을 수 있다.
의사는 환자의 만족도 향상으로 기존 환자의 충성도를 확보하는 동시에 신규 환자 유치를 기대할 수 있다.
하모니를 활용한 상담과 시술 병원은 하모니 앰블럼 또는 병원 문의를 통해 확인 가능하다.
갈더마코리아의 박형호 전무는 “필러는 간단한 시술 과정과 빠른 회복 속도로 큰 인기를 얻고 있지만, 충분한 상담 없이 의사 권유에 따른 일방적 시술 등으로 환자의 불만과 불신이 깊어지고 있는 것이 현실”이라며 “레스틸렌은 하모니를 통해 환자의 만족도 향상과 올바른 시술 문화 확대에 앞장서며 업계를 대표하는 리딩 브랜드로서의 위상을 강화해 나갈 방침”이라고 밝혔다.
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