전남대학교병원(병원장 송은규)이 초진예약환자 적체 해소를 위한 새로운 진료 개선책을 마련했다.
병원측은 지난 18일부터 ‘교수 1인당 초진환자 최소 5명 진료’시스템을 운영하고 있다. 초진･재진환자 구분없이 하루 목표환자 수 위주로 진행했던 예전의 진료방식을 일부 개선, 교수 한 명이 진료단위(하루 중 오전 또는 오후)당 최소 5명의 초진예약환자를 진료할 수 있도록 했다.
이에 따라 첫 진료 예약 후 오랫동안 기다렸던 초진환자들의 적체현상이 대폭 해소되면서 진료 일정도 훨씬 빨라질 것으로 예상된다.
이번 진료시스템은 겸직교원･기금교수･임상교수를 대상으로 시행하고, 고객사랑콜센터와 진료협력센터를 통해 진료 예약한 환자에 한해 적용된다.
반면 당일 접수 환자는 적용대상에서 제외된다.
송은규 병원장은 “그간 초진예약환자들의 적체 해결방안에 대한 고심한 끝에 이같은 시스템을 운영하게 됐다” 면서 “전남대병원은 앞으로도 진료과정에서 환자들의 불편사항을 최소화하도록 더욱 노력해 환자중심의 친절한 스마트병원으로 거듭나겠다”고 밝혔다.
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