장애인 배려 ‘음성과 자막 서비스’ 실시간 제공
한독이 1일 회사명 변경과 함께 고객과 소통을 강화시킨 홈페이지(사진/ www.handok.co.kr)와 모바일(www.handok.co.kr/mobile)을 선보였다.
한독(대표이사 회장 김영진)에 따르면 새로 개선한 홈페이지엔 새로운 비전 ‘토탈헬스케어 기업’ 의 사업 분야를 다양하게 소개하는 한편 접근성을 넓혀 SNS를 활용하게 함으로써 고객들의 참여와 쌍방향 소통 기능을 강화했다.
먼저 열리는 메인 창엔 한독의 기업 슬로건 The Health Innovator를 주제로 ‘이노베이션은 차이다’ 등의 기업 광고를 선보이면서 생산품목 소개, 연구개발, 생산시설 메뉴를 한 눈에 볼 수 있도록 짜임새 있게 구성했다.
새로 선보인 ‘한독블로그’ 페이지는 일반인의 친숙한 이미지를 느낄 수 있게 한독의 다양한 활동을 누구나 쉽게 볼 수 있도록 사진과 짧은 글의 설명을 담았다.
물론 댓글 기능도 갖춰 고객들이 실시간으로 자신의 의견을 제안하거나 소통할 수 있도록 했다.
또 트위터, 페이스북 등 SNS와 연계시켜 고객들이 한독의 소식과 이벤트를 공유, 참여할 수 있도록 했다.
가령 고객들이 소중한 의견을 남기면 한독 캐릭터가 나와 “감사합니다”라는 인사를 하는 소셜 인터페이스(social interface) 기능까지 갖췄다.
이와 함께 장애인들이 쉽게 홈페이지로부터 정보를 얻을 수 있도록 음성과 자막 서비스를 실시간 제공한다.
김영진 회장은 “한독이 진정한 토탈헬스케어 기업으로 도약하기 위해선 고객의 다양한 의견을 경청하는 것이 중요하다”며 “토탈 헬스케어에 관심이 있는 다양한 고객들이 한독 홈페이지는 물론 모바일 페이지에 들어와 한독을 친숙하게 경험하면서 건강얘기를 많이 나누길 바란다”고 말했다.
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