 |
| 사진) 오른쪽 임호영 원장, 왼쪽 오선영 간호사 |
 |
|
조은정 주임
|
안산산재병원이 16일 오전 8시 20분 로비에서 안병일 CS리더가 진행하는 수요아침 CS교육을 가졌다.
근로복지공단 안산산재병원에 따르면 이날 임호영 원장은 저번 주 친절인 오선영 간호사에게 포상을 실시하고 금주 친절인에 경영기획팀 조은정 주임을 선정됐다.
오 간호사는 ‘조 주임은 전화응대 시 항상 친절하며, 장비수선이 필요할 때 요청을 하면 직접 와서 꼼꼼히 살피고 신속정확하게 일처리하는 모습이 보기 좋았다’고 밝혔다.
한편 안병일 리더는 CS교육에서 ‘불만고객은 우리들의 모니터요원이고 충성고객의 가능성이 있는 고객이라는 점을 항상 생각하고 고객들에게 성심으로 대하자’고 말했다.
이 뉴스클리핑은 BKT뉴스{www.bktimes.net}에서 발췌된 내용입니다.
