 |
|
‘베스트 콜센터 요원상’ 수상한 박은하 상담사(오른쪽 세 번째)
|
심평원고객센터 상담사로 근무하는 박은하 상담사가 11일 서울 홍은동 그랜드호텔 컨벤션홀에서 열린 2011년 한국고객센터기술경영컨퍼런스에서 ‘베스트 콜센터 요원상’을 수상했다.
건강보험심사평가원(원장 강윤구)에 따르면 이 상은 센터의 고객감동 창출과 지속적 운영혁신 방향을 제시하며, 상담사의 자긍심 고취를 위해 매년 우수상담사를 선정, 수상해오고 있다.
이 행사는 지식경제부 지정 연구소 한국콜센터산업정보연구소 주최로 매년 개최하고 있다.
심사평가원 고객센터는 지난 4월 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 2011년 한국의 우수콜센터에 선정된 데 이어, 6월에는 ISO9001(품질경영시스템) 인증을 획득, 명실공히 고객센터의 우수성을 대내․외에 인정받았다.
이 뉴스클리핑은 BKT뉴스{www.bktimes.net}에서 발췌된 내용입니다.
