근로복지공단 안산산재병원(원장 임호영)은 29일 오전 김복일 CS리더가 진행하는 수요아침 CS교육을 실시했다고 밝혔다.
김 리더는 전화응대 예절에 대해 설명하면서 직원들과 함께 연습하는 시간을 가졌고, 외부고객만족도 조사에 대비해 각 부서에서의 역할에 더욱 충실할 것을 당부했다.
또, 이규상 진료부원장은 지난 주 친절직원이었던 정선주 간호사를 포상하고, 금주의 친절인으로 긴박한 의료환경에서 신속한 일처리로 환자들을 안심시키며, 어머니같은 마음으로 환자 및 가족들을 응대한 김경애(사진/왼쪽)수간호사를 선정했다고 전했다.
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