근로복지공단 안산산재병원(원장 임호영)은 16일 오후 12시 30분 의국사무실에서 진료과장 전원이 참석한 가운데 'CS Jump-Up' 특별교육을 실시했다
지난 6월에 이어 2번째로 실시하는 이번 교육은 한국서비스아카데미 조아라 전임강사가 맡았으며 의사직의 CS마인드 고취와 환자들에게 바람직한 의사상을 세우기 위해 시행됐다.
조아라 강사는 '의사는 환자들의 생의 의지를 북돋을 수 가장 영향력이 있는 분' 이라며 의사와 환자간 소통을 강조했다.
또 환자와의 눈빛이나 제스쳐(Body), 진료하는 분위기 (Mood), 따뜻한 말과 배려 (Word)의 중요성에 대해 사례를 들어 설명해 진료과장들의 큰호응을 받았다.
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