대전대 둔산한방병원은 지난 2일 제2기 CV(Customer Value)팀을 구성하고 한 차원 더 업그레이드 시킨 고객체감가치 제고를 위한 발촉식을 가졌다.
간호팀, 원무팀, 약제팀 등 환자접점부서 9명의 팀원들을 중심으로 구축된 CV팀은 전 직원들이 고객을 배려하는 마인드를 갖고 친절한 서비스 문화 형성 및 고객 만족ㆍ고객 감동을 극대화시켜 고객의 불편 사항 해결을 위한 병원의 열린 정책을 실현하겠다고 다짐했다.
조종관 병원장은 “학습하고 행동하는 교육 시스템을 구축하여 모두가 행복한 병원, 비전(vision)을 달성하는 병원을 만들기 위해 다 함께 노력해 달라” 며 당부의 말을 전했다.
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