대전대 둔산한방병원은 일반 수련의로 합격한 새내기 한의사 5명을 대상으로 지난 6일부터 9일까지 부서별 업무와 서비스 교육을 실시했다.
한의사로서 본격적인 업무를 하는데 있어 필요한 내용을 바탕으로 간호, 원무, 약제, 전산 등 10개부서의 업무 교육과 물리치료실과 영상의학과에서 실습을 통해 병원 전반적인 업무에 대해 알아보는 시간을 가졌다.
또 이은정 서비스교육실장의 교육으로 마음으로 환자를 응대하는 방법, 자기 이미지 관리, 인사예절 등 서비스 마인드를 구축하는 시간도 가졌다.
조종관 병원장은 “비록 짧은 기간이지만 이번 교육을 통해 신규 한의사들이 업무에 빨리 적응하고 업무 수행능력을 극대화 할 수 있는 좋은 계기가 될 것으로 기대된다”고 말하며 “양질의 의료서비스를 제공하기 위해서는 끊임없는 연구 개발과 더불어 환자의 마음을 읽고 편안하게 진료해주는 서비스 마인드도 함께 성숙해져야 한다”고 강조했다.
병원 관계자는 2주후 1박 2일 동안 환자의 입장을 좀 더 잘 이해하기 위한 환자체험 프로그램도 실시할 계획이라고 밝혔다.
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