[º¸°ÇŸÀÓÁî] ±¹¹Î°Ç°º¸Çè°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±è¿ëÀÍ)Àº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃ(KMAC)ÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â 2020³â Çѱ¹ »ê¾÷ÀÇ ¼ºñ½º Ç°ÁúÁö¼ö(KSQI) Äݼ¾ÅÍ ºÎ¹® Á¶»ç¿¡¼ 10³â ¿¬¼Ó °ø°ø±â°ü ¿ì¼ö Äݼ¾ÅÍ·Î ¼±Á¤µÇ¸ç, ¸í½Ç»óºÎÇÑ °ø°ø±â°ü ÃÖ°íÀÇ °í°´¼¾ÅͷμÀÇ À§»óÀ» °ø°íÈ÷ ÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
Àü ±¹¹ÎÀ» À§ÇÑ ÃÖ°íÀÇ »ó´ã¼ºñ½º Á¦°øÀ» ¸ñÇ¥·Î ¼³¸³µÈ °Ç°º¸Çè °í°´¼¾ÅÍ´Â 2006³â 4¿ù ¼¿ï °í°´¼¾ÅÍ °³¼Ò ÀÌ·¡ ÇöÀç Àü±¹ 7°³ ±Ç¿ª¿¡¼ 1,623¸íÀÇ »ó´ã»ç°¡ ¿¬°£ 3,500¸¸ ¿©°ÇÀÇ »ó´ãÀ» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°ø´ÜÀº °ø°ø±â°ü ÃÖÃÊ·Î CRM*¼¾Å͸¦ ¿î¿µÇÏ¿© °í°´ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ±¹¹ÎÆíÀǸ¦ À§ÇÑ ÀüÈ ¿¹¾à½Ã½ºÅÛ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 65¼¼ ÀÌ»ó ¾î¸£½ÅµéÀº ARS ¼ºñ½º ´Ü°è¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÏ¿© »ó´ã»ç¿Í ¹Ù·Î ¿¬°áÇÏ´Â µî ±¹¹ÎÀ» À§ÇÑ ÃÖ»óÀÇ ÀüÈ»ó´ã¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
±âº» »ó´ã ¾÷¹« ¿Ü¿¡µµ ¾ð¾î‧û°¢ Àå¾Ö µî »çȸÀû Ãë¾à°èÃþÀ» À§ÇÑ ¿µ»ó¼ö¾î»ó´ã, ¿Ü±¹¾î(¿µ¾î, Áß±¹¾î, º£Æ®³²¾î, ¿ìÁ¾î)»ó´ã, IT»ó´ã µî Æ¯ÈµÈ »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ ½Ç½ÃÇϸç, µ¶°Å ¾î¸£½ÅÀ» À§ÇÑ ‘°Ç°µå¸²ÄÝ ¼ºñ½º*’¸¦ ½Ç½ÃÇÏ¿© °ø°ø±â°ü Äݼ¾ÅͷμÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀÇ ¼öÇà¿¡ ¾ÕÀå¼°í ÀÖ´Ù.
¶Ç, Àå±âȵǰí ÀÖ´Â Äڷγª19 °¨¿°º´¿¡ ´ëÀÀÇÏ¿© Áúº´°ü¸®º»ºÎ Äݼ¾ÅÍ(1339)¿ÍÀÇ ¾÷¹«¿¬°è¸¦ ÅëÇØ Äڷγª À¯Áõ»óÀÚ ½Ç½Ã°£ Á¢¼ö ¹× ¹ß¿ Áõ»ó¿¡ ´ëÇÑ Á¶Ä¡¹æ¹ý µî °ü·Ã ¹®ÀÇ¿¡ ´ëÇÑ »ó´ãÀ» ÁøÇàÇϸç Àü ±¹¹ÎÀÇ ¾ÈÀüÁöÅ´ÀÌ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°Çº¸°ø´Ü Á¤½Â¿ ¡¼ö»óÀÓÀÌ»ç´Â “°Ç°º¸ÇèÁ¦µµÀÇ ÃÖÀü¼±¿¡¼ ±¹¹Îµé°ú ¼ÒÅëÇÏ´Â °Ç°º¸Çè °í°´¼¾ÅÍ°¡ ±¹¹ÎÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ °æûÇÏ´Â °Ç°º¸ÇèÀÇ ±Í”·Î¼,
Á¤Ã¥°ú Á¦µµ¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ÀÔÀ¸·Î¼ Å« ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ´Â ¸¸Å »ó´ã»çµéÀÇ Ã³¿ì °³¼±À» À§ÇÑ ³ë·Â°ú Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ °Ç°º¸ÀåÀÇ ¹Ì·¡¸¦ À§ÇØ ´õ¿í ³ë·ÂÇÒ °ÍÀ̸ç, ¿ì¼öÇÑ »ó´ã Ç°ÁúÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¹¹Î¿¡°Ô ´õ °¡±î¿î °ø´ÜÀ¸·Î ´Ù°¡°¥ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.