[보건타임즈] 외국인전담 공동민원센터가 설치되어 해당지역에 거주하고 있는 외국인 지역가입자가 센터를 방문해 건강보험 자격취득·변동·보험료 수납 등의 서비스를 받을 수 있다.
국민건강보험공단(이사장 김용익)은 7월 27일 외국인(재외국민 포함)전담 공동민원센터(이하 센터)를 개소했다.
센터는 서울 서남부권지역(영등포, 구로, 금천, 관악, 동작, 양천, 강서)을 관할하기 위해 접근성이 높은 서울시 구로구 구로동에 설치해 지난 7월 23일부터 운영되고 있으며, 이 지역에 거주하는 외국인 지역가입자의 건강보험 자격취득관련 업무를 집중처리한다.
공단은 이번 센터 설치를 통해 외국인 지역가입자의 건강보험 자격취득관련 업무를 집중적으로 처리하게 되어, 내·외국인 모두에게 더 나은 서비스를 제공할 것으로 기대하고 있다.
외국인의 자격 취득 시 출입국 내역 및 외국 발행 문서 확인 등 업무로 인해 내국인이 장시간 대기하는 불편이 해소되고 센터 내 전문적인 역량을 가진 직원들이 업무를 집중적으로 처리 함으로써 업무 처리가 표준화되며 더욱 정확하고 신속한 서비스가 제공될 예정이다.
이날 진종오 서울지역본부장은 “현재 국내 거주하고 있는 외국인 229만명 중 94만명이 국민건강보험에 가입하고 있다. 229만명 외국인 가운데 18.4%인 42만명이 서울에 거주, 외국인민원처리시간 지연에 따른 내국인도 대기시간이 길어 불편함을 호소했다. 내·외국인에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 접근성이 좋은 구로동에 175평 규모로 외국인전담 공동민원센터를 개소하게 됐다"고 밝혔다. .
김용익 건강보험공단 이사장은 기념사에서 “영등포 구로 중심으로 7개구에 현재 21만명의 외국인이 집중적으로 거주하고 있다. 외국인 건강보험가입자 증가와 특정지역 민원이 집중되어 왔다. 외국인전담 공동민원센터를 개소해 외국인에게 보다 나은 서비스를 제공하게 되어 뜻깊게 생각한다"고 말했다.
건보공단 관계자는 “앞으로 센터 운영을 통해 표준화된 업무 매뉴얼을 마련해 업무처리의 형평성을 제고하고 외국인 등 건강보험 적용과 관련한 제도 개선 사항을 지속 발굴하는 한편, 시범사업 운영 결과를 분석해 추후 사업 확대 여부를 검토하겠다”고 밝혔다.
이날 행사에는 김용익 건보공단 이사장, 전종갑 징수상임이사, 진종오 서울지역본부장과 정경실 보건복지부 보험정책과장, 나백주 서울시 시민건강국장, 박칠성 구로구의회의장, 태국대사관 핀유다샹찬리 공사참사관, 이하룡 한국외국인노동자지원센터장, 김예리 동작구 다문화가족지원센터장 등 50여명이 참석해 높은 관심을 보였다.
기사최종편집일: 2024-04-23 18:10:13
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